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Como informar imprudência do motorista Uber

Saber como informar imprudência do motorista Uber, caso aconteça problemas durante uma corrida é muito importante.

Em alguns casos de problemas entre passageiros e motoristas da Uber, podem existir alguns problemas mais sérios e para evitar que aconteça com qualquer pessoa, você como passageiro deve sim informar a central da Uber que houve imprudência da parte do motorista.

O que vamos ensinar neste artigo é o passo a passo de como denunciar um motorista ou simplesmente relatar imprudência para a Uber.

Lembrando que tanto para a versão Android, como IOS os usuários possuem esta opção.

Como informar imprudência de motorista da Uber
Veja como é muito simples relatar imprudência de motoristas da Uber para a empresa. (Foto: Reprodução)

Por que é importante relatar imprudência do motorista?

Este recurso causa de certa forma algum descontentamento de ambas partes porque pode prejudicar alguém em relação a plataforma de transporte.

O problema maior é que alguns motoristas que agem com atitudes antiprofissionais como assédio, alta velocidade, problemas com pedestres, falta de conforto e vários outros problemas:

  • Motorista diferente do mostrado no app;
  • Comportamento fez o passageiro sentir inseguro;
  • O motorista parou no meio da viagem;
  • Motorista não tinha passe automático do pedágio;
  • Motorista não foi profissional;
  • Motorista recursou me levar até o destino;
  • Entre outros problemas que podem ser denunciados.

– quando se trata de problemas com assédio a passageiros ou passageiras o motorista pode perder completamente o direito de dirigir na plataforma.

Como informar imprudência do motorista Uber

Existe uma sequência de passos prontos para fazer uma denúncia através do app da Uber.

1° passo

O principal neste momento é abrir o aplicativo, clicar nas três barrinhas no canto superior esquerdo e logo depois na opção “Suas Viagens”.

Agora é só seguir o próximo passo:

Passo a passo de como relatar problemas com motorista Uber 1

2° passo

Agora é bem simples, escolha qual foi o motorista que você teve problemas. A Uber vai mostrar uma lista com o nome do veículo e o valor da corrida para ajudar identificar qual foi o “profissional”.

Passo a passo de como relatar problemas com motorista Uber 2

3° passo

Pronto! Agora você precisa clicar na opção “Opiniões sobre o motorista” para informar qual foi o tipo de problema que ocorreu na sua viagem.

Passo a passo de como relatar problemas com motorista Uber 3

4° passo

Será listado nesta página vários tipos de problemas que podem ter acontecidos na sua viagem. Selecione a opção de preferência.

Caso sua alternativa não esteja aparecendo é só colocar em “Tive outro problema com o motorista”.

Passo a passo de como relatar problemas com motorista Uber 5

 

5° passo

Pronto, no nosso caso escolhemos a opção “Tive um problema na minha partida” para exemplificar mesmo. De acordo com a sua alternativa poderá aparecer uma página diferente.

Passo a passo de como relatar problemas com motorista Uber 6

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