Telefone Uber

É muito importante saber o telefone Uber, pois a empresa Uber está cada vez mais conhecida e solicitada, e como consequência dessa popularidade o número de parceiros motoristas e passageiros está aumentando ainda mais.

Como sempre surge alguma dúvida com relação ao serviço ou a viagem, é normal que os parceiros busquem por uma forma de contato rápida e fácil com a empresa.

Foi pensando nisso que criamos esse artigo para orientá-lo a encontrar o Telefone Uber e como entrar em contato com o suporte da Uber em qualquer cidade do Brasil.

A empresa Uber

Caso ainda não saiba, a Uber é uma empresa de origem americana que trabalha com a prestação de serviços na área eletrônica voltada para o transporte privado urbano.

O serviço funciona por meio de um aplicativo de transporte que possibilita a solicitação de um motorista que esteja mais próximo da localização do cliente.

Em resumo, a Uber oferece um serviço semelhante ao táxi tradicional, sendo que em vez de solicitar o carro em um ponto fixo, o usuário pode encontrar um motorista através do seu próprio App.

A Uber oferece diversas vantagens se comparada com as viagens tradicionais de táxis, sendo algumas delas:

  • A forma de pagamento é mais fácil, uma vez que o aplicativo armazena as informações do cartão de crédito do cliente, não sendo necessário o uso de maquinetas de cartão de crédito;
  • O App Uber possui informações precisas do GPS em tempo real, dessa forma, automaticamente será chamado o motorista mais próximo do cliente, diminuindo o tempo de espera.
  • Como os custos do aplicativo Uber são bem menores que aqueles cobrados por uma empresa tradicional de táxi, as viagens apresentam um valor menor.

Além do Brasil, os serviços da Uber também podem ser encontrados nos Estados Unidos, Portugal, Austrália, Canadá, entre outros países.

Veja como acessar o número de Telefone Uber de forma fácil. (Foto: Pixabay)

O que fazer para falar com o suporte da Uber?

A Uber tem como objetivo manter um contato próximo com seus motoristas parceiros e usuários, por isso, ela possui alguns meios de contatos disponíveis para melhorar o relacionamento com a empresa e esclarecer as possíveis dúvidas que venham a surgir com relação ao seu serviço.

Em certas ocasiões é possível que alguns problemas possam ocorrer durante as viagens, entre aqueles mais frequentes relatados pelos usuários, estão: itens que foram perdidos no carro, dificuldades em acessar a conta no App ou cobrança de uma taxa de cancelamento.

Como as viagens podem ser solicitadas durante 24 horas do dia, a empresa Uber possui um suporte que funciona pelo menos período de tempo, estando disponível todos os dias da semana através do Telefone Uber ou via e-mail.

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Telefone Uber para Suporte ou SAC

As linhas de emergência do Telefone Uber são: 0800 591 7045 / 0800 591 1032. Esses telefones devem ser usados para atendimento aos motoristas parceiros.

Uma ótima dica divulgada pelo blog da empresa é que você anote esses números e guarde-os em um lugar de fácil acesso, para sempre que surgir uma dúvida ou problema o contato com o suporte da Uber seja ainda mais rápido.

Através das linhas de emergência você poderá ser atendido rapidamente pela equipe de especialistas que estará pronta para ajudá-lo em casos como:

  • acidentes mais graves;
  • ameaças ou agressões físicas;
  • roubos;
  • prejuízos causados ao veículo por taxistas;
  • entre outras situações emergenciais.

Como entrar em contato com a Uber por e-mail?

Caso os telefones disponibilizados acima não o ajudem a resolver o seu problema, dúvida ou reclamação, será possível também entrar em contato com a Uber por meio do e-mail da empresa, contudo, é preciso estar cadastrado como motorista parceiro ou usuário.

Se já possui cadastro, você deverá entrar em sua conta e procurar pela opção “Ajuda”, nesse campo você poderá encontrar uma resposta para o seu problema ou enviar uma mensagem por e-mail.

Seja pelas linhas emergenciais ou por e-mail é possível solucionar tantos os problemas mais simples como aqueles mais complicados.

Centro de atendimento presencial da Uber

Com o crescimento da Uber a empresa viu a necessidade de ter novos canais de atendimento, onde fosse possível realizar uma assistência presencial e oferecer a ajuda de profissionais especializados para esclarecer todas as dúvidas dos seus parceiros.

Essa forma de atendimento já é possível e você pode encontrar a central presencial mais perto de você através do link https://www.uber.com/pt-BR/drive/resources/centros-ativacao-uber-no-brasil/.

Os centros de atendimentos presenciais a parceiros podem ser achados na capital e interior de São Paulo, na região Sudoeste (MG, RJ e ES), Norte, Nordeste, Sul (RS, PR e SC) e Centro-Oeste (DF, GO, MT e MS).

Dúvidas mais comuns dos usuários e parceiros da Uber

Se você utiliza a Uber como motorista ou passageiro, em algum momento mais cedo ou mais tarde, você terá alguma dúvida e precisará entrar em contato com a empresa.

Entre as situações comuns que levam os usuários a procurarem pelo suporte ou outros canais de contato da empresa, estão: a perda de um objeto, problema no processo de cadastramento, taxa de cancelamento e problema ao acessar a conta.

Caso precise, leia este texto também: Como relatar imprudência do motorista Uber

Para ajudá-lo iremos deixar abaixo soluções para as dúvidas que são mais frequentes:

1º Problemas com a viagem

Caso tenha dúvidas ou reclamações a fazer sobre uma viagem, acesse a opção “Suas Viagens” no aplicativo, clique na viagem e relate o problema.

2º Objeto esquecido no carro

Se esqueceu algum item no carro durante a sua viagem, você deverá entrar em contato com o seu motorista. Para isso acesse a opção ajuda no aplicativo ou entre no link t.uber.com/esqueci e a Uber te ajudará a se conectar com o motorista que realizou a viagem.

3º Problemas ao acessar a conta

Caso esteja com dificuldades para acessar a sua conta, entre em contato com o suporte da Uber pelo link t.uber.com/qroentrar.

4º Problemas com a taxa de cancelamento

Se a taxa de cancelamento foi cobrada indevidamente, você poderá solicitar o reembolso da cobrança da seguinte maneira:

  • Acesse o menu “Suas Viagens”;
  • Selecione a viagem cancelada;
  • Clique na opção “Problema com a taxa de cancelamento” e escolha a opção que está relacionada à sua viagem.

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Esta postagem foi modificada pela última vez em 27/02/2020

Ver comentários

  • Boa tarde!!
    Não estou conseguindo corrigir meu endereço que está incompleto.
    Preciso de ajuda.

  • É uma ótima notícia seu site já estar indexado Google, mas seria melhor colocá-lo topo das buscas.

    Para isso temos um Software que simula a busca pela palavra que você quer estar no topo, e acessa seu site no mesmo instante, GERANDO TRÁFEGO IMEDIATO, fazendo com que o Google melhore o rank do seu site, e ele dispare para as primeiras posições das buscas orgânicas.

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    Boas Vendas
    Kauê

  • A UBER DO BRASIL TECNOLO VEM ME FAZENDO COBRANÇAS INDEVIDAS NA MINHA FATURA DE CARTÃO DE CRÉDITO, JÁ TENTEI INÚMERAS VEZES CONTACTAR A EMPRESA, MAS NÃO OBTIVE ÊXITO, PORTANTO, VENHO SOLICITAR PROVIDÊNCIAS, POIS NÃO SOU MOTORISTA DE UBER E NEM USUÁRIO.
    CASO ESSA COBRANÇA VENHA NA PROXIMA FATURA, ENTRAREI COM AÇÃO NA JUSTIÇA.

  • Bom ia , sou de Curitiba ee gostaria de saber qual o ultimo anodo carrro que pode ser cadastrrado no UBER?

  • Tinha Uber num outro número mais não tenho mais.agora tenho outro número mais não consigo ativar de novo Uber e preciso Muito nescisto deste apps Uber mi ajuda

  • Bom dia
    Meu cadastro foi feito na época pelo meu marido (hoje ex-). Não sei quais dados ele usou. Já usei todos que pude e não está dando certo. Vou viajar pra SP domingo precisar usar o aplicativo. Não consigo acessar minha conta. Preciso de ajuda...

  • Não consigo instalar o aplicativo no meu celular. Não recebo o nr de identificação

  • Não consigo solicitar uma viagem, sempre pede CPF e cartão de debito ou credito, sendo que mudei o número do celular era 21973967510 para 21 999447196, meu email é jaderbjr@gmail.com gostaria de pode retornar a usar a uber.

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