Telefone Uber

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É muito importante saber sobre telefone Uber, pois a empresa de transporte por aplicativo está cada vez mais conhecida e solicitada.

Como consequência dessa popularidade, o número de parceiros motoristas e passageiros está aumentando ainda mais.

Logo sempre surge alguma dúvida com relação ao serviço ou a viagem: É normal que os parceiros busquem por uma forma de contato rápida e fácil com a empresa?

Foi pensando nisso que criamos esse artigo para orientá-lo a encontrar o Telefone Uber e como entrar em contato com o suporte da Uber em qualquer cidade do Brasil. Confira!

Telefone Uber: A empresa

Caso ainda não saiba, a Uber é uma empresa de origem americana que trabalha com a prestação de serviços na área eletrônica voltada para o transporte privado urbano.

O serviço funciona por meio de um aplicativo de transporte que possibilita a solicitação de um motorista que esteja mais próximo da localização do cliente.

Em resumo, a Uber oferece um serviço semelhante ao táxi tradicional, sendo que em vez de solicitar o carro em um ponto fixo.

O usuário tem a opção de conseguir encontrar um motorista através do seu próprio App.

A Uber oferece diversas vantagens se comparada com as viagens tradicionais de táxis, sendo algumas delas:

  • A forma de pagamento é mais fácil, uma vez que o aplicativo armazena as informações do cartão de crédito do cliente, não sendo necessário o uso de maquinetas de cartão de crédito;
  • O App Uber possui informações precisas do GPS em tempo real, dessa forma, automaticamente será chamado o motorista mais próximo do cliente, diminuindo o tempo de espera.
  • Como os custos do aplicativo Uber são bem menores que aqueles cobrados por uma empresa tradicional de táxi, as viagens apresentam um valor menor.

Além do Brasil, os serviços da Uber também podem ser encontrados nos Estados Unidos, Portugal, Austrália, Canadá, entre outros países.

Por ser uma empresa grande que oferta um serviço que afeta a mobilidade urbana das grandes cidades.

A Uber tem diversos canais de comunicação e um de seus diferenciais se dá na disponibilização do telefone Uber.

Por isso, veja a seguir como funciona o suporte oferecido para todos os usuários da Uber!

Veja como acessar o número de Telefone Uber de forma fácil. (Foto: Pixabay)

O que fazer para falar com o suporte da Uber?

A Uber tem como objetivo manter um contato próximo com seus motoristas parceiros e usuários.

Por isso, ela possui alguns meios de contatos disponíveis para melhorar o relacionamento com a empresa.

Tudo isso, com o objetivo de esclarecer as possíveis dúvidas que venham a surgir com relação ao seu serviço.

Em certas ocasiões é possível que alguns problemas possam ocorrer durante as viagens, entre aqueles mais frequentes relatados pelos usuários, estão:

  • Itens que foram perdidos no carro;
  • Dificuldades em acessar a conta no App;
  • Cobrança de uma taxa de cancelamento.

Como as viagens podem ser solicitadas durante 24 horas do dia, a empresa Uber possui um suporte que funciona pelo menos período de tempo.

Ou seja, o atendimento ao usuário está disponível todos os dias da semana através do Telefone Uber ou via e-mail.

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Telefone Uber para Suporte ou SAC

A linha de emergência, até o momento, do Telefone Uber é por meio do número: 0800 006 8068.

Esse telefone citado acima deve ser usado, especialmente, para atendimento aos motoristas parceiros.

Uma ótima dica divulgada pelo blog da empresa é que você anote esses números e guarde-os em um lugar de fácil acesso.

É indicado que sempre que surgir uma dúvida ou problema o contato com o suporte da Uber seja ainda mais rápido.

Através das linhas de emergência você poderá ser atendido rapidamente pela equipe de especialistas que estará pronta para ajudá-lo em casos como:

  • Acidentes mais graves;
  • Ameaças ou agressões físicas;
  • Roubos;
  • Prejuízos causados ao veículo por taxistas;
  • Entre outras situações emergenciais.

Como entrar em contato com a Uber por e-mail?

Caso os telefones disponibilizados acima não o ajudem a resolver o seu problema, dúvida ou reclamação.

Será possível também entrar em contato com a Uber por meio do e-mail da empresa, contudo, é preciso estar cadastrado como motorista parceiro ou usuário.

Se já possui cadastro, você deverá entrar em sua conta e procurar pela opção “Ajuda”.

Nesse campo, você poderá encontrar uma resposta para o seu problema ou enviar uma mensagem por e-mail.

Seja pelas linhas emergenciais ou por e-mail é possível solucionar tantos os problemas mais simples como aqueles mais complicados.

Centro de atendimento presencial da Uber

Com o crescimento da Uber a empresa viu a necessidade de ter novos canais de atendimento.

Estes canais são possíveis de realizar uma assistência presencial e oferecer a ajuda de profissionais especializados para esclarecer todas as dúvidas dos seus parceiros.

Essa forma de atendimento já é possível e você pode encontrar a central presencial mais perto de você através do link:

Os centros de atendimentos presenciais a parceiros podem ser achados na capital e interior de São Paulo.

Também é possível encontrar unidades na região Sudoeste (MG, RJ e ES), Norte, Nordeste, Sul (RS, PR e SC) e Centro-Oeste (DF, GO, MT e MS).

Dúvidas mais comuns dos usuários e parceiros da Uber

Se você utiliza a Uber como motorista ou passageiro, em algum momento mais cedo ou mais tarde, você terá alguma dúvida e precisará entrar em contato com a empresa.

Entre as situações comuns que levam os usuários a procurarem pelo suporte ou outros canais de contato da empresa, estão:

  • A perda de um objeto, problema no processo de cadastramento, taxa de cancelamento e problema ao acessar a conta.

Caso precise, leia este texto também: Como relatar imprudência do motorista Uber

Para ajudá-lo iremos deixar abaixo soluções para as dúvidas que são mais frequentes:

1º Problemas com a viagem

Caso tenha dúvidas ou reclamações a fazer sobre uma viagem, acesse a opção “Suas Viagens” no aplicativo, clique na viagem e relate o problema.

2º Objeto esquecido no carro

Se você esqueceu-se de algum item no carro durante a sua viagem, deverá entrar em contato com o seu motorista.

Para isso, acesse a opção ajuda no aplicativo ou entre no link: t.uber.com/esqueci e a Uber te ajudará a se conectar com o motorista que realizou a viagem.

3º Problemas ao acessar a conta

Caso esteja com dificuldades para acessar a sua conta, entre em contato com o suporte da Uber pelo link: t.uber.com/qroentrar.

4º Problemas com a taxa de cancelamento

Se a taxa de cancelamento foi cobrada indevidamente, você poderá solicitar o reembolso da cobrança da seguinte maneira:

  • Acesse o menu “Suas Viagens”;
  • Selecione a viagem cancelada;
  • Clique na opção “Problema com a taxa de cancelamento” e escolha a opção que está relacionada à sua viagem.

Resumo

Segundo prevê o site institucional Uber, o Telefone Uber para motoristas parceiros da empresa de aplicativo funciona 24 horas por dia, durante 07 dias por semana.

Além disso, também é indicado que o motorista guarde esse número em um lugar dentro do carro de fácil acesso e seguro.

Uma vez que o número de telefone da empresa é criado, especialmente, para situações emergenciais e que não comuns no cotidiano.

Em contrapartida, quem for cliente da empresa é indicado entrar em contato com a Uber por meio do aplicativo.

Isso decorre pelo fato de se caracterizar como uma política da empresa que visa proteger a privacidade e as informações de passageiros quanto dos motoristas.

A plataforma pretende proteger, por exemplo, o número de telefone de passageiros e motoristas.

Com efeito, é a central de atendimento é a responsável por realizar o papel de intermediar a comunicação entre todos os envolvidos.

Neste post, você teve acesso ao guia completo sobre o Telefone Uber. Gostou das informações?

Então compartilha este post nas redes sociais com seus amigos motoristas e passageiros. Também deixe sua opinião ou dúvida na parte dos comentários!

Esta postagem foi modificada pela última vez em 17/06/2020

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Ver comentários

  • Boa tarde!!
    Não estou conseguindo corrigir meu endereço que está incompleto.
    Preciso de ajuda.

    • Boa tarde
      Minha CNH não está pra atividade remunerada, pois o Detran não está fazendo, mas gostaria de saber se tem como trabalhar assim provisoriamente?

  • É uma ótima notícia seu site já estar indexado Google, mas seria melhor colocá-lo topo das buscas.

    Para isso temos um Software que simula a busca pela palavra que você quer estar no topo, e acessa seu site no mesmo instante, GERANDO TRÁFEGO IMEDIATO, fazendo com que o Google melhore o rank do seu site, e ele dispare para as primeiras posições das buscas orgânicas.

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    Boas Vendas
    Kauê

  • A UBER DO BRASIL TECNOLO VEM ME FAZENDO COBRANÇAS INDEVIDAS NA MINHA FATURA DE CARTÃO DE CRÉDITO, JÁ TENTEI INÚMERAS VEZES CONTACTAR A EMPRESA, MAS NÃO OBTIVE ÊXITO, PORTANTO, VENHO SOLICITAR PROVIDÊNCIAS, POIS NÃO SOU MOTORISTA DE UBER E NEM USUÁRIO.
    CASO ESSA COBRANÇA VENHA NA PROXIMA FATURA, ENTRAREI COM AÇÃO NA JUSTIÇA.

  • Bom ia , sou de Curitiba ee gostaria de saber qual o ultimo anodo carrro que pode ser cadastrrado no UBER?

  • Tinha Uber num outro número mais não tenho mais.agora tenho outro número mais não consigo ativar de novo Uber e preciso Muito nescisto deste apps Uber mi ajuda

  • Bom dia
    Meu cadastro foi feito na época pelo meu marido (hoje ex-). Não sei quais dados ele usou. Já usei todos que pude e não está dando certo. Vou viajar pra SP domingo precisar usar o aplicativo. Não consigo acessar minha conta. Preciso de ajuda...

  • Não consigo instalar o aplicativo no meu celular. Não recebo o nr de identificação

  • Não consigo solicitar uma viagem, sempre pede CPF e cartão de debito ou credito, sendo que mudei o número do celular era 21973967510 para 21 999447196, meu email é jaderbjr@gmail.com gostaria de pode retornar a usar a uber.

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